Оценка качества услуг - Выставочный зал "Тушино"

Оценка качества услуг

НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА
ОКАЗАНИЯ УСЛУГ ОРГАНИЗАЦИЕЙ КУЛЬТУРЫ

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организации культуры

Общая информация об учреждении

Полное наименование организации культуры

ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ КУЛЬТУРЫ ГОРОДА МОСКВЫ «ВЫСТАВОЧНЫЙ ЗАЛ «ТУШИНО»

Краткое наименование

ГБУК г.Москвы «ВЗ «Тушино»

Почтовый адрес, схема размещения организации культуры, схема проезда

125459, Москва, бульвар Яна Райниса, 19, к.1

Адрес электронной почты

[email protected] , [email protected]

Структура организации культуры

Сведения об учредителе, учредительные документы организации культуры

Дополнительные услуги, оказываемые организацией культуры

В выставочном зале «Тушино» ежедневно, кроме понедельника, работает Художественный салон, где Вы можете приобрести произведения современных художников, выполненные в разных техниках и жанрах.

Ограничения по ассортименту услуг

Ограничения по потребителям услуг

      Стоимость оказываемых услуг

Стоимость входных билетов:

полный — 100 руб. (с экскурсионным обслуживанием — 150 руб.)

льготный — 50 руб. (с экскурсионным обслуживанием — 75 руб.)

Льготное посещение установлено для:
— детей от 7 до 16 лет включительно;
— учащихся очной формы обучения, образовательных учреждений начального, среднего профессионального образования;
— пенсионеров;
— инвалидов;
— семей с тремя и более детьми до достижения ребенком возраста 16 лет (учащегося в образовательных учреждениях, реализующих общеобразовательные программы — 18 лет);
— студентов высших учебных заведений очной формы обучения

Бесплатное посещение установлено для:
— ветеранов Великой Отечественной войны;
— неработающих инвалидов I и II группы;
— ветеранов боевых действий;
— военнослужащих срочной службы;
— детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;
— детей-инвалидов;
— престарелых граждан, находящихся в домах-интернатах для инвалидов и престарелых;
— детей в возрасте до 6 лет включительно;
— учащиеся школ и колледжей, подведомственных органам исполнительной власти города Москвы, имеющие при себе Социальную карту москвича или карту «Москвенок»
    (без карты бесплатный проход учащихся школ и колледжей не возможен);
— работников музеев и выставочных залов, подведомственных Департаменту культуры города Москвы.

Стоимость билетов на концертные программы выходного дня:

полный — 150 руб., льготный — 100 руб. 

Предоставление преимущественного права пользования услугами учреждения

Руководящий состав. График работы организации

Состав работников, фамилии, имена, отчества, должности руководящего состава организации культуры:

Директор — Почетный работник культуры города Москвы Панкратова Муза Григорьевна
Заместитель директора — Сабирова Ирина Николаевна
Заведующая экспозиционно-выставочным отделом — Зотова Татьяна Витальевна
Заведующая культурно-массовым отделом — Еврецкая Марина Александровна

Телефон справочной службы, телефон руководителя организации культуры (приемная):

8(499) 493-14-67

Первая пятница месяца с 15:00 до 17:00 — время личного приема граждан и сотрудников руководителем учреждения по предварительной записи по телефону 8(499) 493-14-67.

Раздел для направления предложений по улучшению качества услуг организации

Режим, график работы организации культуры:

Ежедневно — с 11.00 до 21.00, понедельник — выходной день

Ограничений по посещению нет.

Каждое третье воскресенье месяца — бесплатное посещение для всех категорий граждан в режиме самостоятельного осмотра.

Экскурсионное обслуживание осуществляется по предварительной записи по телефону 8(499) 493-14-67 или электронной почте [email protected] Экскурсии проводятся для группы от 10 человек.

Первая пятница месяца с 15:00 до 17:00 — время личного приема граждан и сотрудников руководителем учреждения по предварительной записи по телефону 8(499) 493-14-67.

Оценка качества работы организации

Порядок (методика) проведения независимой оценки качества услуг организации культуры

Анкета оценки качества оказания услуг организацией культуры

Результаты независимой оценки качества оказания услуг организации культуры

План по улучшению качества работы выставочного зала

Перспективы развития:

—  представлять искусство художников Москвы и регионов России: живописцев, скульпторов, графиков, фотохудожников, мастеров декоративно-прикладного искусства и дизайнеров;

—  подтверждать статус профессиональной выставочной площадки ведущих творческих союзов и объединений, места персональных и групповых творческих отчетов, смотра молодых талантов и творческой общественности Северо-Западного округа Москвы;

— реализовывать социально-значимые выставочные, фестивальные и конкурсные проекты; путем синтеза искусств, лежащего в основе всех выставочных проектов, удовлетворять высокие эстетические запросы посетителей, привлекать их в выставочный зал «Тушино» для проведения семейного досуга;

— использовать в экспозиционно-выставочной деятельности новые формы показа, включая мультимедийные и интерактивные средства, позволяющие создавать содержательные и эмоционально-насыщенные экспозиции, глубоко воздействующие на посетителей;

— насыщать экспозиционно-выставочные проекты культурными событиями: презентации выставок, мастер-классы, творческие встречи с художниками, показы моделей авторской одежды, экскурсии, концертные программы и др.;

— осуществлять адресную работу с различными категориями населения: молодежью, взрослыми, детьми, пенсионерами, ветеранами, семьями и людьми с ограниченными физическими возможностями;

— предоставлять услуги населению посредством организации студий искусств, образовательных проектов, клубных объединений и художественного салона;

— консолидировать культурную общественность на базе учреждения; формировать целевую аудиторию в Интернет пространстве;

— совершенствовать материально-техническую базу учреждения.

Друзья, пишите нам свои предложения,
мы готовы стать лучше для вас!